Support & FAQ

Frequently asked questions about LayExact
How do I restore my subscription or purchases? +

If you've already purchased a subscription or Pro Forever license, you can restore it:

  1. Open LayExact
  2. Go to Settings (or the gear icon)
  3. Look for a "Restore Purchases" button
  4. Tap it and sign in with your Apple ID

Your subscription status will be restored immediately.

How do I cancel my subscription? +

Subscriptions are managed directly by Apple, not by LayExact:

  1. Go to Settings on your iPhone
  2. Tap [Your Name] at the top
  3. Select Subscriptions
  4. Find and tap LayExact
  5. Tap Cancel Subscription

Important: Cancel at least 24 hours before your renewal date to avoid being charged. The cancellation takes effect at the end of your current billing period.

How do I switch between millimetres and inches? +

LayExact supports both metric (mm) and imperial (inches) units:

  1. Open the app and go to Settings
  2. Look for the Units or Measurement option
  3. Choose Millimetres (mm) or Inches (in)

Your choice applies to all new projects. Existing projects keep their original units.

How do I export my project as a PDF? +

To save or share your layout as a PDF:

  1. Open your project in LayExact
  2. Tap the Share or Export button (usually at the top right)
  3. Select PDF or Save to Files
  4. Choose where to save or who to share it with

If you've added a company logo, it will be embedded in the PDF automatically.

Is my data safe? Where is it stored? +

Yes, your data is completely safe and stays on your device:

  • All projects are stored locally on your iPhone using encrypted SQLite
  • We never send your projects, measurements, or logos to our servers
  • Only you can access your data
  • Your data is yours to keep and manage
Can I add a company logo to my projects? +

Yes! You can add an optional company logo from your Photos:

  1. Open your project
  2. Look for a Logo or Settings option
  3. Choose a photo from your library
  4. The logo will be embedded in any PDF you export

The logo is stored only on your device and is never sent to our servers.

Still need help?

If your question isn't answered here, please reach out:

Email: support@layexact.aeoriaapps.com

Note: Contact email is a placeholder. Please confirm the actual support email address with the app owner.

← Back to Legal Home

Поддержка и часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о Раскладчике
Как восстановить мою подписку или покупки? +

Если вы уже купили подписку или лицензию «Навсегда», вы можете восстановить её:

  1. Откройте Раскладчик
  2. Перейдите в Параметры (или значок шестеренки)
  3. Найдите кнопку «Восстановить покупки»
  4. Нажмите её и войдите с помощью Apple ID

Статус подписки будет восстановлен немедленно.

Как отменить мою подписку? +

Подписки управляются непосредственно Apple, а не Раскладчиком:

  1. Перейдите в Параметры на вашем iPhone
  2. Нажмите [Ваше имя] в верхней части
  3. Выберите Подписки
  4. Найдите и нажмите Раскладчик
  5. Нажмите Отменить подписку

Важно: отмените подписку как минимум за 24 часа до даты продления, чтобы не быть заряженным. Отмена вступает в силу в конце текущего периода выставления счётов.

Как переключаться между миллиметрами и дюймами? +

Раскладчик поддерживает как метрические (мм), так и дюймовые единицы:

  1. Откройте приложение и перейдите в Параметры
  2. Найдите опцию Единицы или Измерение
  3. Выберите Миллиметры (мм) или Дюймы (дм)

Ваш выбор применяется ко всем новым проектам. Существующие проекты сохраняют свои исходные единицы.

Как экспортировать мой проект в PDF? +

Чтобы сохранить или поделиться макетом в формате PDF:

  1. Откройте свой проект в Раскладчике
  2. Нажмите кнопку Поделиться или Экспортировать (обычно в правом верхнем углу)
  3. Выберите PDF или Сохранить в Файлы
  4. Выберите, где сохранить или с кем поделиться

Если вы добавили логотип компании, он будет автоматически встроен в PDF.

Безопасны ли мои данные? Где они хранятся? +

Да, ваши данные полностью безопасны и остаются на вашем устройстве:

  • Все проекты хранятся локально на вашем iPhone с использованием зашифрованной SQLite
  • Мы никогда не отправляем ваши проекты, измерения или логотипы на наши серверы
  • Только вы можете получить доступ к вашим данным
  • Ваши данные — это ваша собственность, которой вы можете управлять
Могу ли я добавить логотип компании в свои проекты? +

Да! Вы можете добавить дополнительный логотип компании из ваших Фотографий:

  1. Откройте свой проект
  2. Найдите опцию Логотип или Параметры
  3. Выберите фото из вашей библиотеки
  4. Логотип будет встроен в любой экспортированный вами PDF

Логотип хранится только на вашем устройстве и никогда не отправляется на наши серверы.

Нужна дополнительная помощь?

Если ваш вопрос не рассмотрен здесь, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: support@layexact.aeoriaapps.com

Примечание: это заполнитель. Пожалуйста, подтвердите фактический адрес электронной почты поддержки с владельцем приложения.

← Вернуться на главную